メンタルヘルスマネジメント
メンタルヘルスマネジメントとは「心の健康管理」です。
メンタルヘルスが「心の健康」、マネジメントが「管理」です。
メンタルヘルスが叫ばれているのは、人を管理するとき、
「マーケティング」と「リスクマネジメント」双方が鍵になっている時代の象徴かもしれません。
メンタルヘルスマネジメントの一要素として、社員それぞれの満足度を調査することがあるようです。
しかし、調べただけでは問題解決にならないので、
調べた結果を踏まえた総合的な対策を採っていくことが
メンタルヘルスマネジメントと言えるでしょう。
社員同士や顧客とのコミュニケーションのトレーニングや、相談できる窓口作り、
職場環境をよくするための制度作りなどの対策が
メンタルヘルスマネジメントに求められています。
働く人のメンタルヘルスマネジメントが必要な時代なのです。
