メンタルヘルス対策4つのケア
メンタルヘルス対策として4つのケアがあります。
(1)セルフ・ケア
社員自身がメンタルヘルスに対する正しい知識をもちます。
自身の現状を客観的に把握します。
自分で対処するために企業は教育・啓蒙を行います。
社員が気軽に相談することができる
相談窓口（社内・外）などを設置して対策を取ります。
(2)ライン・ケア
上司（ラインの管理者）が職場の風通しをよくするなど「職場の健康度」を向上させます。
部下の過重労働やストレスを早期に把握し、迅速に対応します。
リスニング（傾聴）は代表的なメンタルヘルス対策です。
(3)社内の保健スタッフによるケア
産業医・保健士・カウンセラーなど社内スタッフが、
職場環境の改善、ライン管理者への助言、各社員との個別相談、
社外専門機関の紹介などを行います。
(4)社外の専門機関によるケア
社内のラインまたはスタッフの力だけでは心の健康の回復が困難な人や、
中小企業など社内で保健スタッフの雇用が難しい場合は、
地域産業保健センター、労災病院メンタルヘルス・センター、
または民間の専門機関とネットワークを構築します。
メンタルヘルス対策・ケアで上司（ライン管理者）の最も重要な役割は「リスニング（傾聴）」だといわれます。
心に悩みをもつ人は、話を聴いてもらうだけで８０％は悩みが解消または軽減するそうです。
「傾聴」と「説得」は混同されますが、両者はまったく対極の考え方です。
リスニングは「こうすればいいんだよ」「しっかりしろ」などと相手を説得するものではありません。
「リスニング」こそメンタルヘルス・ケアの原点ではないでしょうか。
4つのケアの中でも
メンタルヘルス対策として「傾聴」は個人でも取り組みやすく、
一番効果的とさえ言えると思います。
「傾聴」は簡単ではありません。
自分の意見は言わずに、ただ、相手の話に耳を傾け共感を示すのです。
相手が間違っていると思っても、否定しないで徹底して聞くのです。
ぜひ今から日常生活に取り入れてみて下さい。
